🚚 Livraison, Retours & Échanges

Livraison

• La livraison est gratuite dès 50 € d’achat en France métropolitaine.
• Pour toute commande inférieure à 50 €, une participation aux frais de port sera appliquée au moment du paiement.
• La plupart des commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 12 à 48h ouvrées.
• Les délais de livraison varient en moyenne entre 2 et 7 jours ouvrés, selon l’adresse et le transporteur.
• Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande.

Suivi des commandes

En fonction de la société de logistique en charge de l'acheminement de votre colis, le suivi de commande peut se faire via les liens suivants en inscrivant votre numéro de suivi :

https://www.colisprive.fr/

https://www.colicoli.fr/tracking

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

 

Retours & Échanges

Chez Auto Fashion Accessoires, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient détaillées et transparentes, afin que vous n’ayez aucune mauvaise surprise à la réception.

• Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours après réception, pour n’importe quelle raison (insatisfaction, changement d’avis, etc.).
• Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Pour initier un retour, il vous suffit de remplir le formulaire de retour et de l’envoyer avec votre colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre support.
• Une fois le retour validé, nous procéderons à un remboursement ou un échange selon votre choix.

Politique d’annulation de commande

Nous traitons la majorité des commandes sous 12h.

• Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à contact@autofashionaccessoires.com
• Une fois la commande traitée et/ou expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler.

Erreur d’adresse

• Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison au moment de la commande.
• Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement : une modification ne pourra être effectuée que si la commande n’a pas encore été traitée.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des colis refusés, non livrables ou retournés à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
• Dans ce cas, deux solutions vous seront proposées :
  • Remboursement de votre commande (déduction faite des frais de port),
  • ou réexpédition à vos frais.